Vanliga frågor
Här finner du svaren på de vanligaste frågorna kring iPhone lagning och de lagningar vi utför.
LagaiPhone.se erbjuder många sätt att få support och service för din enhet. Välj det som passar bäst för dig. Våra serviceartiklar kan ge dig ett bättre svar på din fråga. Eller så kan vi hjälpa dig med att reparera trasiga skärmar, byta ut batterier och lösa andra problem.
När du lämnar för garanti du kan använda en låneenhet medan din enhet repareras, När du hämtar din mobil lämnar du tillbaka låneenheten till oss i samma skick som den hade när du lånade den.
Ja. Vi har 100 dagars garanti på utförd reparation.
kicka till följande adress, märk paketet med returadress. Skicka alltid som rekommenderat brev.
JaPhone AB (LagaiPhone.se) Box 2156
403 13 Göteborg
LagaiPhone.se levererar inom 1-3 vardagar* (på lagerförda produkter) i Sverige. Skickar du på en måndag så kommer vi att få och reparera din iPhone / iPad / Smartphone / etc på Tisdag och du har den åter på Onsdag.
* Fuktskadade enheter tar alltid minst en dag extra att behandla och dessutom kan en del mer avancerade fel ta någon dag extra att felsöka men 80% av alla iPhones skickas tillbaka samma dag.
Vi har vidtagit rimliga fysiska och tekniska åtgärder för att skydda den information vi samlar in i samband med tjänsterna. Observera dock att trots att vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda din information är ingen webbsida, internetöverföring, datorsystem eller trådlös anslutning helt säker.
Nej. Under serviceprocessen raderas alla data på din mobil. Innan service utförs är det viktigt att säkerhetskopiera alla data med iCloud eller iTunes. LagaiPhone.se ansvarar inte för informationsförlust vid service av iPhone-enheten och tillhandahåller ingen dataöverföringstjänst. Efter att servicen utförts kanske din iPhone har en nyare version av operativsystemet (iOS). I så fall måste du återskapa dina data med samma metod som du använder för säkerhetskopiering (iCloud eller iTunes). Därför kan du även behöva uppdatera App Store-apparna så att de är kompatibla med den nya versionen av iOS. Om du får problem med en app som du köpt från App Store kan du undersöka om det finns en uppdatering tillgänglig eller kontakta appens återförsäljare direkt.
Du lägger en beställning på den tjänsten. Sen packar du enheten väl och skickar in den till oss som ‘Rekommenderat’ så att enheten är försäkrad och spårbar.
Ja, du kan alltid avbeställa din order eller returnera den inom 30 dagar enligt konsumentlagens bestämmelser.
kontakta oss via info@lagaiphone.se och beskriver ditt ärende.
Om du inte får din kod att fungera och du har dubbelkollat att allt stämmer, både kod och att det är rätt produkt som ligger i varukorgen så kontaktar du oss via info@lagaiphone.se och vi kollar vad som skett.
Det kan vara kötid på reparationer på mellan 1-3 timmar, de flesta enheterna är helt reparerade och klara inom 1 – 3 arbetstimmar. För att kontrollera nuvarande kötid kontakta oss. Du kan också komma överens om en specifik tidpunkt för upphämtning när du lämnar in. Övriga reparationer meddelas reparationstid vid inlämning.
Om du har beställt fel produkt så returnerar du den till oss tillsammans med ditt ordernummer, vilken produkt det gäller och vilken du vill ha istället.
Vid ångerköp står kunden för returfrakten.
Om du har några frågor kan du kontakta oss på:
JaPhone AB
Karl Johansgatan 45, 414 55 Göteborg
Organisationsnummer: 556965‑6894
E-post: info@lagaiphone.se
Telefon: +46 (0)722 880 990
Det stämmer för vanliga iPhone. Där erbjuder vi dig att välja mellan tre olika sorters skärmar:
– China LCD – Hela skärmen är tillverkad av icke-originaldelar, men ser ut och fungerar nästan precis som en original.
– Skärm med Original LCD – Bildskärmen (LCD:n) är helt original men plastramen runt om och glaset är ersättningsdelar.
– Apple Original, LCD har öppnats från en ny iPhone och 100% Original
Här kan du läsa mer om skillnaderna: http://lagaiphone.se/icke-original/
